2007-04-25から1日間の記事一覧

お客様だけが神なのか?

コラム

「お客様は神様だ」という言い方があるけどちょっと違うと最近思っています。…や、違うというわけでもないんだろうけど、「店員は神様だ」という言い方も同時に真ではないか、と思うのです。お客にとっての店員は商品やサービスに関して何でも知っていない…